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Sede Central: Carretera Principal Lote 8 C.P Arizona Los Angeles Toterani Perene;Chanchamayo
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atencion al cliente;Disconformidad no relacionada a los productos o servicios.
La formulacion del reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debera; dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) dias calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) dias mas, previa comunicacion al consumidor.